Text copied to clipboard!
Naslov
Text copied to clipboard!Voditelj Hotela
Opis
Text copied to clipboard!
Tražimo iskusnog Voditelja Hotela koji će preuzeti odgovornost za cjelokupno upravljanje našim hotelom. Idealni kandidat će imati snažne liderske sposobnosti, izvrsne komunikacijske vještine i sposobnost da motivira tim kako bi osigurao vrhunsku uslugu gostima. Voditelj Hotela će biti odgovoran za nadzor svih hotelskih operacija, uključujući recepciju, kućanstvo, hranu i piće, te održavanje. Ključna zadaća bit će osigurati da svi odjeli rade učinkovito i u skladu s visokim standardima kvalitete. Kandidat će također biti odgovoran za financijsko planiranje, upravljanje proračunom i optimizaciju prihoda. Osim toga, Voditelj Hotela će raditi na razvoju i implementaciji strategija za poboljšanje zadovoljstva gostiju i povećanje lojalnosti. Uspješan kandidat će imati sposobnost rješavanja problema, donošenja odluka i prilagodbe promjenjivim uvjetima na tržištu. Ako ste strastveni u pružanju izvanredne usluge i imate iskustvo u hotelskom menadžmentu, voljeli bismo vas upoznati.
Odgovornosti
Text copied to clipboard!- Upravljanje svakodnevnim hotelskim operacijama.
- Nadzor i obuka hotelskog osoblja.
- Osiguravanje visokih standarda usluge gostima.
- Upravljanje proračunom i financijskim planiranjem.
- Razvoj strategija za povećanje zadovoljstva gostiju.
- Rješavanje pritužbi i problema gostiju.
- Suradnja s drugim odjelima radi optimizacije usluga.
- Praćenje i analiza tržišnih trendova.
Zahtjevi
Text copied to clipboard!- Diploma iz područja ugostiteljstva ili srodnog područja.
- Minimalno 5 godina iskustva u hotelskom menadžmentu.
- Izvrsne liderske i komunikacijske vještine.
- Sposobnost upravljanja proračunom i financijskim planiranjem.
- Sposobnost rješavanja problema i donošenja odluka.
- Poznavanje hotelskih operacija i standarda.
- Fleksibilnost i sposobnost prilagodbe promjenama.
- Poznavanje više jezika je prednost.
Moguća pitanja na intervjuu
Text copied to clipboard!- Kako biste motivirali svoj tim da pruži vrhunsku uslugu gostima?
- Možete li opisati situaciju kada ste uspješno riješili pritužbu gosta?
- Kako pristupate financijskom planiranju i upravljanju proračunom?
- Koje strategije koristite za povećanje zadovoljstva gostiju?
- Kako se nosite s promjenama u hotelskoj industriji?
